
Bestellablauf
Das passiert nach deiner Bestellung
-
Bestellung
Gib online deine Bestellung auf und schlieĂe den Warenkorb ab mit Kontaktdaten und gewĂŒnschter Zahlart.
-
Bezahlung
GemÀà deiner gewĂŒnschten Zahlart: Paypal, Kreditkarte, Klarna, Vorkasse, Rechnung (fĂŒr KindergĂ€rten & Einrichtungen)
-
Auftragseingang
Nach Zahlungseingang beauftragen wir unsere Hersteller mit der Produktion / Lieferung.
-
Versand
Bei Versandstart bekommst du per Email eine Nachricht mit der Paket ID zur Nachverfolgung. Versendet wird je nach GröĂe des Paketes mit DHL, DPD, UPS, Fedex, Dachser. Der Versand geht direkt ab unserem geprĂŒfte EU-Hersteller zu dir â das spart Lagerkosten und hĂ€lt den Preis fair.
Aus diesem Grund wird beim Versandpaket auch ggf. nicht "KleinLeni" als Absender stehen, sondern der Name unseres Herstellers. Durch diese Möglichkeit sparen wir eigene Lagerkosten ein und können daher unsere Produkte gĂŒnstiger anbieten.
Bei Fragen rund um Produkt, Lieferung oder eventuelle Reklamationen kannst du dich aber jederzeit direkt an uns wenden: info@kleinleni.de
Wir kĂŒmmern uns anschlieĂend um dein Anliegen.
Weitere wichtige Fragen & Antworten findest du hier!
Â
HĂ€ufige Fragen
Finde im Folgenden hÀufige Fragen & Antworten zu unserem Shop und unseren Produkten:
Â
-
Wer steckt hinter KleinLeni?
- Hinter KleinLeni steckt kein Konzern oder Marke, die Unsummen an Geld bereitstellen, damit ein Unternehmen schnell und unkontrolliert wÀchst. Hinter KleinLeni stecke tatsÀchlich nur ich, Stefan, der Papa von Leni. Die Geschichte hinter KleinLeni ist real und kein Marketing-Geschwafel von irgendwelchen Konzernen. Daher kann es auch hier und da mal vorkommen, dass die AblÀufe im Shop nicht zu 100% rund laufen - aber ich geb mein Bestes ;)
- Hinter KleinLeni steckt kein Konzern oder Marke, die Unsummen an Geld bereitstellen, damit ein Unternehmen schnell und unkontrolliert wÀchst. Hinter KleinLeni stecke tatsÀchlich nur ich, Stefan, der Papa von Leni. Die Geschichte hinter KleinLeni ist real und kein Marketing-Geschwafel von irgendwelchen Konzernen. Daher kann es auch hier und da mal vorkommen, dass die AblÀufe im Shop nicht zu 100% rund laufen - aber ich geb mein Bestes ;)
-
Wie & wo wird produziert
- Wir entwickeln und produzieren unsere Produkte gemeinsam mit von uns ausgewĂ€hlten europĂ€ischen WerkstĂ€tten, nach höchsten EU Sicherheitsstandards. Versendet wird dann direkt ab geprĂŒftem EU-Hersteller zu dir â das spart Lagerkosten und hĂ€lt den Preis fair.
- Wir entwickeln und produzieren unsere Produkte gemeinsam mit von uns ausgewĂ€hlten europĂ€ischen WerkstĂ€tten, nach höchsten EU Sicherheitsstandards. Versendet wird dann direkt ab geprĂŒftem EU-Hersteller zu dir â das spart Lagerkosten und hĂ€lt den Preis fair.
-
Was passiert bei einer Reklamation?
- Solltest du mit dem Produkt oder der QualitĂ€t nicht zufrieden sein, schreibe uns gerne an info@kleinleni.de und wir kĂŒmmern und um eine saubere Abwicklung.
- Solltest du mit dem Produkt oder der QualitĂ€t nicht zufrieden sein, schreibe uns gerne an info@kleinleni.de und wir kĂŒmmern und um eine saubere Abwicklung.
-
Womit kann ich im Shop bezahlen?
- Bei uns kannst du ganz einfach mit Paypal, Kreditkarte, SofortĂŒberweisung oder Vorkasse bezahlen. Einfach im Checkout die gewĂŒnschte Bezahlart angeben.
- Bei uns kannst du ganz einfach mit Paypal, Kreditkarte, SofortĂŒberweisung oder Vorkasse bezahlen. Einfach im Checkout die gewĂŒnschte Bezahlart angeben.
-
Ich habe mehrere Artikel bestellt, bisher ist aber nur eines angekommen
- Dadurch, dass deine bestellten Artikel direkt ab Werk versendet werden, kann es vorkommen, dass Bestellungen / Produkte unterschiedlicher Hersteller separat verschickt werden.Â
- Dadurch, dass deine bestellten Artikel direkt ab Werk versendet werden, kann es vorkommen, dass Bestellungen / Produkte unterschiedlicher Hersteller separat verschickt werden.Â
-
Wie hoch sind die Versandkosten und die Lieferzeiten?
- Diese unterscheiden sich je nach Hersteller der gewĂŒnschten Produkte. Eine Ăbersicht der Versandkosten und der etwaigen Lieferzeiten findest du hier.
- Die Versandkosten einiger Partnerschaften, u.a. die der Design-Marke luu.la, sind höher, da diese direkt aus der Werkstatt der Marke in Lettland verschickt werden. In Deutschland sind diese DesignstĂŒcke nicht verfĂŒgbar / erhĂ€ltlich.
Â
Hallo, wir sind Julies by KleinLeni
Benannt nach unserer zweiten Tochter Julie und Schwester von Leni, ist Julies unsere exklusive Eigenmarke. Sie steht fĂŒr liebevoll gestaltete, in der EU produzierte, zertifizierte & nachhaltige KlettergerĂ€te â fĂŒr unbeschwertes Klettern, Spielen und Wachsen in deinem Zuhause.
